Sosyal medyada hepimizin yaptığı paylaşımlar tartışmasız takip edilebilir ya da güncel şartlarda olmasa da ilerleyen dönemlerde birçok sorun yaratabilmektedir. Hepimizin normal zamanlarda önemsiz olarak gördüğü ve tamamen eğlence amaçlı olarak yaptığı paylaşımlar internette bazen
başımıza istenmeyen tatsız durumlar gelmesine sebep olabilir.

Sosyal medyada kullanıcıların en çok paylaşım yaptıkları platformlardan biri olan Facebook hesabından yapılan paylaşımlar aile bireyleri arasında yaşanan tartışma sonucu evlilik birliğini bozacak sadakat yükümlülüğünü ihlale varacak olaylara emsal teşkil edebilmektedir. Bu gibi durumlarda internetten içerik kaldırma işlemleri gibi online mecradaki olumsuz içeriklerin kaldırılması konusu sık sık gündeme gelmektedir.

Olumsuz İçerik

Yaptığımız paylaşımların yanı sıra, hakkımızda çıkacak asılsız haberlerin online ortamlardan kaldırılması da önem arz etmektedir. Her geçen gün artan yalan haber paylaşımları ilk bakışta masum olarak görülebilir fakat bu paylaşımlar birçok kişinin ailevi durumunu zora soktuğu gibi bir çok kişinin de ticari ve iş hayatını derinden etkilemektedir. Sosyal medya kişilik haklarının en çok ihlal edildiği alanlarından başında geldiğinden bu mecrada kendimizi korumak çok zor hale gelmiştir. Böyle bir durumla karşılaştığımızda olayı profesyonel olarak çözülmesi için olumsuz haber kaldırma, istenmeyen haber kaldırma gibi konularda hizmet veren ve bu alanda yoğunlaşmış ekibimiz ile birlikte soruna köklü çözüm getirmek en doğrusu olacaktır.

İnternette bıraktığımız izler bu gibi olaylarda hiç ummadığımız zamanlarda karşımıza çıkmaktadır.
İnternetten içerik kaldırma, sadece hakkınızda yazılan asılsız ya da sizi karalayıcı sebepten ötürü olmayabilir.

Paylaştığınız basit bir resmin ya da küçük bir yazının ilerleyen dönemlerde hayatınızda çok büyük problemleri de beraberinde getirdiği göz önüne alındığında internet ortamında bu olayların çok yanlış yerlere çekildiği de çoğu zaman kanıtlanmıştır. Bu durumda sizlere online itibar yönetimi, internetten olumsuz içerik kaldırma gibi bir çok konuda, alanında uzman ekibimiz ile sizlere hizmet vermekteyiz. Bunun dışında hakkınızda çıkan asılsız haberler, sizleri rahatsız edici resimler gibi online mecradaki her geçen gün gündemde çok daha fazla yer bulan internetten haber kaldırma alanında sizlere titizlikle destek olmaktayız.

Çağımızda yükselişi ve gelişimi halen devam etmekte olan teknoloji hayatımızın her alanına girmektedir. Özellikle internet teknolojilerindeki hızlı gelişim ve yayılımı bunlardan bir örnek olarak gösterebilir. Mobil teknolojilerin gelişi ile birlikte internet teknolojileri daha önce hiç olmadığı kadar günlük hayatımızın her alanına girmektedir. Okulda, evde, işte, seyahat esnasında bile mobil teknolojiler yardımı ile interneti rahatlıkla kullanmaktayız.

Hatta internet kullanımının yaş aralığı her geçen gün genişlemekte ve böylece daha fazla kitleye ulaşmaktadır. Durum böyle olunca internet ortamında oluşan bir kitle dikkatleri çekmektedir. Bu kitle ticari firmalar için hedef grup ya da kişiler için sosyal bir çevre olarak nitelendirilmektedir. Bu nedenle firmalar markalarını geniş kitlelere ulaştırabilmek adına internet sitesi yayınlamaktadırlar.

Bu web siteleri aracılığı ile tanınırlığını artırmakta ve maddi olarak kazanç elde edebilmektedir. Benzer şekilde kişiler, kişisel web sitelerini oluşturarak kendilerinin tanıtımını yapabilmekte, kişisel yazılarını ve belirli alanlardaki fikirlerini yayınlayabilmekte ve sosyal çevre edine bilmektedir. Bu noktada karşımıza “bir internet sitesi adı nasıl alınabilir?” sorusu çıkmaktadır.

İnternet üzerinde yayınlamak üzere bir web sitesi geliştirdiğinizde ilk olarak yapmanız gereken alan adı (domain) almaktır. Bu adres olmadan internet kullanıcıları web sitenize ulaşamazlar. Alan adı, bir web sitesinin internet üzerindeki adı ve adresidir. Alan adları, “ip adresi” denilen, bilgisayarların birbirini tanımasını sağlayan numara sisteminin basitleştirilmiş ve akılda kalması için kelimelerle ifade edilmiş halidir.

Alan Adı İhlalleri

Dolayısıyla web sitenizi ziyaret etmek isteyecek kişiler ip adresinizi bilemeyecekleri için bir alan adı alarak sitenize daha kolay ve akılda kalıcı bir adres belirlemelisiniz. Aslında alan adının arkasında yer alan IP adresidir. IP adreslerinin insanlar tarafından akılda tutulması zor olduğundan alan adı geliştirilmiştir. Örneğin, Google Arama Motor’unun alan adı google.com olarak gösterilmektedir. Alan adları T.C kimlik numarası gibidir.

Eğer bir alan adı aldıysanız bu alan adını siz kullandığınız sürece kimsenin kullanmasına izin yoktur. Alan adlarının bir takım uzantıları da mevcuttur. Bunlar, .com, .net, .edu, .org vb. gibi amacınıza göre kullanılmaktadır. Örneğin bir üniversite iseniz .edu uzantılı bir alan adı alınmaktadır. Kişisel web sitesi ya da ticari bir kuruluş iseniz .com, ya da .net uzantılı alan adı alabilir ya da bir organizasyon iseniz uzantısı .org olarak alan adı temin edebilirisiniz. Alan adı almak için internet üzerinde çok sayıda web sayfası mevcuttur. Fakat alan adı alım sırasında bir takım sorunlarla karşılaşmak mümkündür.

Örneğin bir ticari firma iseniz almak istediğiniz alan adı daha önce başkaları tarafından alınmış olabilir. Ya da kişisel web sitesi için alan adı almak istediğinizde sizinle aynı ad ve soyada sahip birinin alan adını alma ihtimali karşınıza çıkmaktadır. Böyle bir durumda yapmanız gereken sizden önce alan adını alan kişiler ile irtibata geçmenizdir. Bu noktada karşımıza bir sorun çıkmaktadır. Bu da alan adı ihlali olarak nitelendirilmektedir.

Alan adları artık ticari hayatın vazgeçilmez bir unsurudur. Ticari hayatta firma ve kurumların vitrini mahiyetteki alan adları en az ticari unvan ve marka kadar korumaya ihtiyaç duymaktadır. Alan adları dünyada ICANN kurumu tarafından belirlenen dağıtıcı firmalar kanalıyla tahsis edilmektedir. Bu aşamada kötü niyetli alımlarda söz konusu olabilmektedir. İhtiyacı olmadığı halde ya da yüksek miktarlarda ücrete satabilmek adına kişiler gereksiz ve fazla olarak bir takım alan adlarını satın alabilmektedir.

Böylece aslında o alan adına sahip olan ticari firma ya da kişilere yüksek fiyat karşılığında satmaktadırlar. Bu durum tam olarak alan adı ihlali olarak karşımıza çıkmaktadır. Alan adı ihlalleri günümüzde internet üzerinden ticari hayatın yaygın olarak sürdürülmesi nedeniyle oldukça sık karşılaşılan bir durumdur. Özellikle rakibiniz olan firmalar alan adı ihlalleri yaparak sizin satışlarınızı düşürmeyi ve kendi satışlarını arttırmayı amaçlayabilir ve buna yönelik arama motoru, alan adı ve adwords ihlallerine gerçekleştirebilirler. Alan adı ihlalleri ile ilgili itirazlar Dünya Fikri Mülkiyet Ofisi (WIPO) tarafından yapılır.

Türkiye de ise ODTÜ nezdinde verilen .com.tr gibi alan adlarına haklı bir gerekçeniz mevcut ise yapılabilmektedir. Ticari kuruluşlar için alan ihlaline yönelik gerekçeler  ODTÜ tarafından belirtilen şartlar açısından ispat edilmelidir:

Alan adı ihlalinin olduğunu düşünen bir kişi, alan adının İptal edilmesini talep edebilir, durdurulmasını talep edebilir ve devredilmesini talep edebilir. Tescilli olan markalarınızı içeren alan adlarını kötü niyetli tescil edenlere karşı  gerekli uluslararası süreci başlatarak alan adının kullanılmasını iptal edebilir ve alan adının size transfer edilmesini sağlayabilirsiniz. Alan adı ihlallerini önlemek ve tespit etmek amacıyla kurulan ve sizlere yardımcı olan firmalar bulunmaktadır.

Böylece alan adı ihlali yapan kişilere karşı gerekli süreci başlatabilir ve uğradığınız  zararları karşılayabilirsiniz.  Böylece, tekrardan sitenizin tıklanma sayısını artırabilir, ticari amaçla faaliyet gösteren bir markaysanız satışlarınızda artış gözlenebilir ve kurumsal kimliğinize yönelik tehditleri ortadan kaldırarak internet ortamında güven içerisinde yerinizi alabilirsiniz.

İnternet, hayatın merkezine yerleşti ve neredeyse tek bilgi kaynağı olma yoluna gidiyor. İnternette çıkan haberlerin doğruluk ve yanlışlığına itibar edilmeden kabul edilmesi günümüzün problemlerinden birisidir. Yayına sürülen haberin çok kısa sürede binlerce kişiye erişmesi ise, habere muhatap kişilerin veya kurumların özlük haklarının ihlaline sebep oluyor. Bu aşamada, işin içerisinde haber kaldırma çalışmaları giriyor.

Google’da haber kaldırma

Google, dünyanın en fazla kullanılan ve tercih edilen arama motorlarından birisidir. Herhangi bir kurum, kişi veya hizmetle ilgili aramalar Google üzerinden yapılıyor. Veritabanında milyonlarca site ve bilginin yer edindiği dev bellek içerisinde yalan, iftira veya çarpıtılmış birçok bilgi de yer alıyor. Bu bilgilerin erişime engellenmesi veya silinmesi için yasal sürecin başlatılması icap ediyor. Öncelikle şunun bilinmesi lazımdır.

Google’dan kaldırılan haberin ana sitesinden de kaldırılması lazımdır. Google, arama sonuçlarından ve önbelleğinden silinen habere erişim yayınlandığı site üzerinden gerçekleşmeye devam edilebilir. Dolayısıyla, Google arama sonuçlarından kişi, kurum veya herhangi bir hizmetle ilgili çıkan haberlerin sıralama sonuçlarından kaldırılmasını talep etmek, kısmi bir haber kaldırma çözümüdür.

İnternet sitesinden haber kaldırma işlemi nedir?

Kişiler veya kurumlar hakkında yapılan haberlerin ana yayıncısı, haber siteleridir. İnternet dolaşımına ve erişimine, internet siteleriyle çıkabilir. Arama motorları ise, bu sitelere ve dolayısıyla yayınlanan haberlere aracılık ederler. Sitelerden silinen haberler, arama motorlarından da zamanla silinir ve zamanla unutulmaya yüz tutabilir.

Sonuç olarak, kişilik haklarınızı ihlal edici, kurumunuzu lekeleyici haberlerin yayınlandığı sitelerin tespit edilerek, haber kaldırma işlemine start verilmesi icap ediyor. Sitelerden haber kaldırılmadan arama motorlarından kaldırılmasının bir manası olmaz. Zamanla haberin yeniden arama motorları tarafından arama dizinine indekslenmesi mümkündür. Bu riski, ortadan kaldırmak için gerekli süreci başlatarak, ana yayıncıya erişimi kapatmak veya ilgili haberin yayından silinmesi için bildirimde bulunmak gerekir.

Haber Kaldırma

Google aramalarında çıkan haberin kaldırılması nasıl sağlanılabilir?

İnternet haber kaldırma sürecinin ana basamağı vardır. Öncelikle, kişisel haklarınızı ve kurumunuzla ilgili iftira sadedindeki haberlerin yayınlandıkları sitelerin tespit edilmesi lazımdır. Bunlar tespit edildikten sonra iletişim kurulabilir. İlgili haberlerin silinmesi için site mercilerine yazılı ihtar gönderilebilir. Kişilik hakları veya kurumun imajını zedeleyici yayının açıkça yapıldığı haber hakkında, hukuki sürecin başlatılabilir.

Gerekli sürecin başlatılmasından sonra, ilgili sitelerin tamamen veya sadece ilgili sayfa linkinin erişime kapatılması mümkündür. Ancak bu haber yayınına hiçbir şekilde erişilmeyeceği anlamına gelmez. Haber, google arama sonuçlarında yer almaya devam edebilir. Her ne kadar haberin tamamına erişebilmek mümkün olmasa bile, google sonuçlarındaki başlık ve açıklama yazıları, kişisel hak ihlali demektir. Google sonuçlarındaki haberin zamanla silinebilir.Böylece, arama dizinleri içerisinden ilgili haberin silinebilir.

Olumsuz haber kaldırma sürecinin çok kısa zaman içerisinde sonuçlanması mümkün değildir. Şunun da bilinmesi lazımdır: Sizinle veya kurumunuzla ilgili haberin birçok sitede yayınlanmış olması muhtemeldir. Forumlar, bloglar, sosyal medya siteleri, haber ve değişik içerik sitelerinde de haberlerin paylaşılma ihtimali vardır.

Haber kaldırma işleminde yapılan ise, Google aramalarında en süt sayfalarda çıkan sitelerle ilgilidir. Ancak, bu sitelere erişim engelinden sonra, başka sitelerde yayınlanan aynı haberlerin ön plana çıkması muhtemeldir. Böyle bir durumla da muhatap kalmamak adına haberin yayınlandığı siteleri tamamen tespit yoluna gidilebilir. Tespit edilen sitelerin hepsinin erişime kapatılması sağlanılabilir.

Haber kaldırma sürecinden sonraki adım

Haber kaldırma işlemlerinden sonra online itibar için bir çalışma yapılabilir. Bu çalışmanın yapılması, olumsuz algının yerini pozitif bir algının yerleşebilmesi içindir. Oldukça kapsamlı bir çalışma modeli söz konusudur. Çıkan haberlerin kaldırılması kadar, yapılan yorumlar, sosyal medyaya paylaşılan postları da içine dahil eden kapsamlı bir analizdir. Bu analiz sonucunda tüm internet mecralarında, kurumla ilgili haberlerin toplanması mümkün olabilir.

Olumsuz haber kaldırma işlemi de, tespitten sonra başlayabilir. Ardından ise, olumlu haberlerin dolaşıma sokulması sağlanabilir. Böylece, kurum veya şahsınız hakkındaki zedeleyici algıların yerini olumlu ve pozitif algılar kaplar. Uzman bir ajans tarafından online itibar çalışması planlanabilir. Bu çalışma, hukuki bir süreç değildir. Pazarlama modelidir.

Tüm bu açıklamaların yanında ;  Google’de Haber Kaldırma, İnternet Sitesinden Haber Kaldırma, Google Aramada Çıkan Haberi Kaldırma, İnternetten Haber Kaldırma, Olumsuz Haber Kaldırma, İnternetten Haber Sildirme gibi konularda EKoruma’dan destek alabilirsiniz